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La D.E.A. S.p.A., libreria commissionaria internazionale con 7 sedi in Italia, da 50 anni fornisce ai propri clienti in tempi rapidi, pubblicazioni in lingua straniera in formato cartaceo ed elettronico da tutto il mondo. La particolare
esperienza acquisita negli ultimi anni nel campo dell’editoria elettronica,
permette alla D.E.A. di fornire ai propri clienti un servizio esclusivo
di consulenza e supporto nella creazione e sviluppo di sistemi informativi
per la condivisione e integrazione di banche dati bibliografiche o in
full text e di riviste in formato elettronico, in reti locali e geografiche.
DEA
Online Il servizio offerto gratuitamente a più di 25.000 clienti della D.E.A. disponibile, 24 ore su 24, che permette di interrogare tutti gli ordini inviati, seguire le consegne, consultare i nostri cataloghi, richiedere preventivi, ordinare e sollecitare libri, cd-rom e riviste e inoltre avere sempre aggiornato il proprio estratto conto sulle fatture scoperte, scadute e saldate.
DEANEWS Il mensile telematico della D.E.A. contenente tutte le novità del settore editoriale: prezzi, prodotti e servizi, la segnalazione di opere di prossima pubblicazione, offerte speciali e numerose altre informazioni quali indicazioni di Congressi, Seminari e manifestazioni a carattere scientifico, editoriale e biblioteconomico che si svolgono durante l'anno in Italia ed all'estero.
SOTTOSCRIZIONE ALLE RIVISTE Il servizio che gestisce la sottoscrizione a qualsiasi rivista o pubblicazione periodica e su qualsiasi supporto: carta, nastro magnetico, microfiche, microfilms. Il pagamento agli Editori avviene contestualmente all'ordine ed ogni ordine, grazie ai nostri sofisticati sistemi di controllo, viene seguito giorno per giorno, dalla fase di invio a quella di consegna e fatturazione del materiale. Attraverso la nostra filiale negli Stati Uniti effettuiamo il consolidamento delle riviste americane presso i nostri uffici di New York con spedizione via aerea verso l'Italia, al fine di risolvere il problema della lentezza dei servizi postali che da sempre penalizzano soprattutto le riviste provenienti dagli U.S.A.. I reclami ricevuti vengono lavorati nell'arco di 48 ore. Tre generi diversi di gestione degli abbonamenti sono disponibili attraverso il nostro servizio: La gestione con consegna diretta dei fascicoli di volta in volta pubblicati dall'Editore. In questo caso, per assicurare il regolare arrivo degli abbonamenti sottoscritti, provvediamo, su richiesta, ad inviare trimestralmente un tabulato con la lista degli abbonamenti ordinati, formulato appositamente per segnalarci le eventuali lacune al fine di inoltrare tempestivamente i solleciti. La gestione "safe & speedy" con consegna a cura della D.E.A., prevede da parte del nostro personale, il controllo dell'arrivo e della consegna delle riviste ordinate. I fascicoli vengono consegnati con cadenza settimanale, bisettimanale o con quella più gradita al cliente. L'inserimento per ogni rivista del piano di pubblicazione previsto dall'editore nel corso dell'anno ed un particolare software che ci segnala le anomalie, ci permettono di effettuare un regolare controllo sui fascicoli pervenuti e di inviare tempestivamente ed automaticamente i solleciti agli Editori per le eventuali mancanze. Le bolle di consegna che accompagnano i fascicoli recapitati in tutta Italia tramite i nostri fattorini e corrieri, consentono al cliente di seguire giorno dopo giorno il loro regolare arrivo. La gestione "safe & speedy OnLine" prevede la consegna delle riviste a cura della D.E.A. con le stesse caratteristiche del servizio di gestione "safe & speedy" qui sopra illustrato, ma con l'aggiunta del servizio di consultazione online via internet delle consegne per ogni singolo fascicolo effettuate dalla D.E.A. al fine di seguire lo stato di avanzamento della fornitura e allo stesso tempo di inviare un eventuale sollecito o una richiesta di preventivo, di ordine o di rinnovo.
LIBRI: DEA Book Air Courier Il servizio in grado di fornire pubblicazioni da ogni parte del mondo, comprese tutte quelle non in normale commercio librario, quali pubblicazioni governative, di Università ed Enti, norme, brevetti, tesi di dottorato e altre opere come quelle edite dal NTIS, EPA e GPO, di cui siamo agenti esclusivi per l'Italia. L'invio degli ordini in modo elettronico nell'arco delle 24 ore dal ricevimento, il rapporto di fiducia e collaborazione reciproca in essere da quasi cinquant'anni con tutti gli Editori europei, americani e del resto del mondo, l'utilizzo di spedizioni esclusivamente via aerea tramite corrieri privati, i piani di fatturazione e consegna giornaliera ed il capillare canale di distribuzione, garantiscono un servizio di qualità e consegne in tempi brevi. DEA Book Air Courier include anche:
LIBRI IN VISIONE
EDITORIA ELETTRONICA Il reparto di EDITORIA ELETTRONICA della D.E.A. è una divisione aperta dal 1987 ed è esclusivamente dedicata a tutte le opere multimediali. In qualità di distributore ufficiale della SILVER PLATTER e della OVID e dei maggiori produttori internazionali la D.E.A. è in grado di offrire anche i titoli su supporto elettronico con la formula "try & buy": in visione per 30 giorni. Il personale specializzato per la consulenza, installazione e training, la consegna via aerea dei titoli prodotti periodicamente dagli Editori e la disponibilità immediata di tutte le più importanti banche dati determinano una gestione unica ed esclusiva in Italia.
COLLANE Le monografie a carattere periodico sono fornite dal reparto Collane, per singoli volumi o ordine in continuazione. Quest'ultimo assicura il ricevimento tempestivo e regolare di tutti i volumi non appena pubblicati.
ANTIQUARIATO Il rapporto
con i più grandi antiquari del mondo da parte del reparto Antiquariato
garantisce il reperimento di riviste (annate complete o singoli fascicoli)
mancanti alle collezioni già possedute.
PROGETTAZIONE
E INSTALLAZIONE RETI GEOGRAFICHE Il continuo contatto con i più importanti centri di elaborazione dati delle strutture universitarie, ospedaliere e con i maggiori produttori mondiali di editoria elettronica ha determinato nel 1994 la nascita di una nuova divisione della DEA in grado di realizzare la condivisione su vasta area, come ad esempio quella di un ateneo universitario, di banche dati in Cd-Rom o su altro formato permettendo la loro consultazione in rete.
SISTEMA CONSORTILE PER L’ EDITORIA ELETTRONICA Con SISTEMA CONSORTILE PER L’EDITORIA ELETTRONICA indichiamo il consorzio di acquisto di banche dati in CD-Rom o di Riviste in Full Text ad opera di enti e istituti di ricerca. Lo scopo principale di questo sistema è quello di offrire alle diverse istituzioni aderenti al consorzio un consistente risparmio sul costo dei prodotti editoriali e sulle spese della loro gestione amministrativa e tecnica. L’impegno della D.E.A. nel promuovere e realizzare tali sistemi nasce dalla volontà di introdurre sul mercato prodotti editoriali di basilare importanza per la ricerca e che poche strutture fino ad oggi hanno potuto acquistare dato il costo.
Il servizio offerto dalla D.E.A. in collaborazione con la BRITISH LIBRARY Document Supply Centre (BLDSC) e il BRITISH COUNCIL in grado di fornire in solo 48 ore fotocopie di articoli "Full Text" in tutti i campi del sapere, dalla scienza alla tecnologia, dalla medicina alle scienze sociali e agli studi umanistici.
DEA STANDARDS SERVICE Questo particolare servizio è in grado di fornire in tempi rapidi via e-mail o tramite corriere standards prodotti da oltre 400 enti normatori. Come è noto gli standards sono norme tecniche ufficialmente approvate, relative prevalentemente, al commercio e all’industria, ma ormai sempre più presenti in qualunque settore. La normativa tecnica riguarda i metodi di valutazione, la terminologia, i requisiti di base e contiene indicazioni metodologiche, criteri di misurazione, definizioni, proprietà e processi e ha, come fine ultimo, lo scopo di semplificare e razionalizzare la fabbricazione e la distribuzione di prodotti e servizi, assicurando uniformità, affidabilità e sicurezza. Attualmente gli standards sono considerati fondamentali per il successo di qualunque società industrializzata e le molte raccolte disponibili a livello nazionale e internazionale sono prova dell’importante contributo che forniscono alle realtà industriali e commerciali e alle strutture di ricerca accademiche.
DEA
SHOP Il
sito DEA dispone di due SHOPS Virtuali uno dedicato alla vendita
online di libri con oltre 1.000.000 di titoli ed un secondo alla vendita
online di prodotti di editoria elettronica con oltre 1.200 banche dati.
Gli SHOPS Virtuali della DEA, che contengono al loro interno gran
parte dei prodotti in commercio, permettono agli utenti di effettuare
rapidamente una ricerca veloce o avanzata e di ordinare facilmente i titoli
selezionati.
DEA
LINK La
soluzione D.E.A. su Internet in grado di dare l'accesso a oltre 600
banche dati e 6000 riviste in full text, proceedings e standards DEA
LINK
e' un insieme di sistemi di editoria elettronica diversi tra loro ma uniti
dalla DEA con lo scopo di garantire una completa copertura, nelle diverse
discipline di studio, alle grandi strutture di ricerca multidisciplinari
e a quelle di più piccole dimensioni ma che hanno in comune con le prime
l'obiettivo di offrire ai propri utenti un'informazione sempre completa
e aggiornata attraverso uno o più motori di ricerca di elevata qualità
e stabilità.
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